Conversa estratégica com a executiva de transformação digital Aline Sordili trata das transformações promovidas pelo uso da IA na comunicação de empresas e na construção de reputação
Dupla - Foto:Brenda Alcântara
A popularização da inteligência artificial generativa ampliou a capacidade das marcas de tomar decisões estratégicas e produzir conteúdo, mas também trouxe novos desafios para o consumo, reputação e a circulação de informações no ambiente digital. Diante deste cenário, a jornalista, executiva de transformação digital e colunista de inteligência artificial no UOL, Aline Sordili, apresenta a conversa “Além do clique: Como as marcas constroem autoridade na era da IA?”. O encontro será realizado no dia 2 de setembro, às 18h, no auditório do NERD (Núcleo de Empreendedorismo e Residência Digital), localizado no Porto Digital do Recife.
A iniciativa é promovida pela Dupla Comunicação, que em 2026, celebra 18 anos de atuação estratégica na consolidação da reputação de marcas e vem incorporando a inteligência artificial como ferramenta no atendimento aos seus clientes. A agência possui sede instalada no Porto Digital.
“As transformações provocadas pela tecnologia são desafiadoras, mas também necessárias para ampliar as possibilidades de serviços e produtos. Na Dupla, entendemos que incorporar novos instrumentos diz respeito, principalmente, a avaliar como eles podem contribuir para cada projeto. Por isso, investimos em treinamento, análise de cenários e pesquisa de novas práticas para que a inteligência artificial esteja a serviço de uma comunicação mais criativa, relevante e alinhada às necessidades atuais das empresas e da sociedade”, destaca Michele Cruz, sócia-fundadora da Dupla Comunicação.
Durante o encontro, voltado para profissionais que produzem conteúdo, jornalistas e marcas, Aline Sordili abordará temas como relações públicas, reputação e presença digital, entre outros aspectos da comunicação empresarial que passam por modificações com o avanço da IA. A especialista vai levantar questionamentos e trazer direcionamentos sobre o que as instituições estão fazendo de errado nessa nova era, o que gera autoridade e qual expertise permanece humana em um mundo digital.
“O erro mais frequente das marcas é tratar a IA como uma fábrica de conteúdo. Muitas empresas usam a tecnologia para publicar mais, reduzir custo e acelerar entregas, mas fazem isso sem critérios de qualidade, verificação, responsabilidade ou governança. Assim, escalam também erros, repetições e incoerências”, explica Aline.
Reputação se constrói com confiança
A confiança aparece como um dos principais fatores relacionados à decisão de compra no Relatório Especial do Barômetro de Confiança da Edelman de 2026: Crescimento de Marcas em um Mundo Isolado. De acordo com o levantamento, 88% dos entrevistados consideram a confiança na marca um critério importante ou decisivo. Paralelo a isso, pesquisa levantada pela agência de análise e inteligência de dados Ponto MAP, em parceria com a V-Tracker e a Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) aponta que 63% das pessoas consideram a reputação muito importante e 41% afirmam que ela é sempre a primeira referência para formar opinião sobre empresas e instituições.
Nesse contexto, a comunicação autêntica, como instrumento para auxiliar na reputação de uma marca, torna-se elemento importante para estabelecer conexão com o público. Dessa forma, o uso de Inteligência Artificial expande as possibilidades de estratégias e atendimento. “O repertório diversificado é fundamental para conduzir com postura ética a implementação de novas ferramentas capazes de potencializar resultados. É isso que garante o equilíbrio de narrativas consistentes, construídas com originalidade, valores e tecnologia”, aponta Antônio Tiné, sócio-fundador da Dupla Comunicação.
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